Producenci
Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Karmelitana

 

Określa m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

 

Postanowienia ogólne:

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
  2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  3. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  6. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
  7. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną: karmelitana@interia.pl oraz telefonicznie: 12 258-30-77 lub 505 898 554. Możliwe jest również pisemne złożenie zamówienia przez pocztę tradycyjną.
  8. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego na stronie Księgarni wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru.
  9. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
  10. Zawartość witryny internetowej sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.
  11. Złożenie zamówienia następuje za pośrednictwem strony internetowej www.karmelitana.pl. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail wiadomość potwierdzającą złożenie zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia prosimy o kontakt e-mailowy na adres: karmelitana@interia.pl bądź telefonicznie 12-258-30-77 kom. 505 898 554. Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek lub faktura VAT. Faktura VAT jest wystawiana, jeśli Klient poda numer NIP i zgłosi chęć otrzymania Faktury VAT w wiadomości na stronie Księgarni lub przez wiadomość e-mail. Księgarnia oświadcza, że dane osobowe Klientów będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie zostaną udostępnione osobom trzecim. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z oświadczeniem Klienta, że zapoznał się z zasadami sprzedaży i je akceptuje.
  12. Zespół Księgarni dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.
  13. W uzasadnionych przypadkach Księgarnia zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
  14. Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi maksymalnie 7 dni roboczych. Jest równy całkowitemu terminowi realizacji zamówienia, jeśli zamówione produkty są dostępne od ręki w naszym magazynie.

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pomocą firmy kurierskiej Pocztex. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy - są one widoczne przy zamawianiu książek na stronie Księgarni. Koszty dostawy są zależne od wielkości zamówienia, sposobu płatności i sposobu dostarczenia. Dowód zakupu (rachunek lub faktura VAT) jest dołączany do przesyłki.

 

Sposoby płatności:

 

  • Przelew na rachunek bankowy:
    Przy wyborze tej formy płatności realizacja zamówienia następuje dopiero po zaksięgowaniu zapłaty na rachunek bankowy Księgarni. Jeśli w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia nie wpłynie płatność za zamówienie, zostanie ono anulowane. Wysyłki zagraniczne realizowane są tylko po uprzednim zaksięgowaniu pieniędzy na koncie.

Dane do przelewu:

Klasztor Karmelitów Bosych

Czerna 79, 32-065 Krzeszowice

BANK BGŻ BNP PARIBAS

14 1600 1013 1845 9176 9000 0002

 

  • Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem. (tylko na terenie Polski)
    Klient płaci za przesyłkę kurierowi

 

  • Gotówką z odbiorem osobistym w siedzibie Księgarni
    Pod adresem Czerna 79, 32-065 Krzeszowice

 

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

 

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: karmelitana@interia.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres Księgarni, Czerna 79, 32-065 Krzeszowice.

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO]

.........

Ja ......... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy .........

Data zawarcia umowy to ........., data odbioru .........

Imię i nazwisko ......... Adres ......... Data ......... Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)

 

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd, właściwy dla siedziby Klienta.

 

Ochrona danych osobowych

 

Polityka bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych w związku z RODO

Od 25 maja obowiązuje w Polsce Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (Unii Europejskiej) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Poniżej przedstawiamy kilka informacji o sposobie przetwarzania Państwa danych osobowych oraz o Państwa prawach jakie w związku z tym przetwarzaniem Państwu przysługują.

Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak wykorzystywane będą Państwa dane, jest firma Księgarnia Karmelitana z siedzibą pod adresem Czerna 79, 32-065 Krzeszowice (NIP 676-11-61-263, mail: Karmelitana@interia.pl, tel. 12-258-30-77).

Skąd mamy Państwa dane?

Otrzymaliśmy je od Państwa w związku z zakupami dokonywanymi przez Państwa na naszej stronie internetowej www.karmelitana.pl.

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Państwa danych?

Przetwarzanie danych jest niezbędne dla realizacji zakupów w Księgarni internetowej. Zapewnia to bezpieczeństwo obsługi transakcji, jej realizację w ramach umowy sprzedaży oraz realizację zamówień złożonych w przyszłości (np. w celu zalogowania się do własnego konta użytkownika w sklepie internetowym). Przetwarzanie danych osobowych jest też niezbędne aby przeprowadzić ewentualne procesy reklamacyjne, w wypadku, gdy zaistnieją podstawy do ich złożenia, a także wspiera kontakt między firmą Księgarnia Karmelitana a Państwem, w celach związanych ze świadczeniem usług.

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Czy podanie danych jest obowiązkiem?

Księgarnia Karmelitana wymaga podania danych, by móc zawrzeć z Państwem umowę sprzedaży, w związku z przeprowadzonymi transakcjami. Niezbędne jest podanie adresu do wysyłki zamówionych towarów, a także innych danych (np. numeru telefonu kontaktowego), wymaganych przez firmę kurierską czy Pocztę Polską w celu dostarczenia towarów do Państwa.

Jakie macie Państwo uprawnienia w zakresie przetwarzania danych?

Zapewniamy, że respektujemy wszelkie prawa, wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj.:

1) Prawo dostępu.

2) Prawo sprostowania danych – przy zauważeniu, że dane te są nieprawidłowe lub niekompletne.

3) Prawo usunięcia danych – gdy dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, gdy cofniecie Państwo swą zgodę na ich przetwarzanie, zgłosicie sprzeciw wobec przetwarzania danych, gdy dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem. Dane powinny być również usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa, a także gdy zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku.

4) Prawo ograniczenia przetwarzania danych – po dostrzeżeniu, że dane są nieprawdziwe istnieje możliwość ograniczenia przetwarzania danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; po wniesieniu sprzeciwu wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu.

5) Prawo do przenoszenia danych – na podstawie Państwa zgody lub zawartej umowy. Przenoszenie to odbywa się w sposób automatyczny.

6) Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym ich profilowaniu.

7) Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Komu udostępniamy dane osobowe?

Dane osobowe udostępniamy tylko wtedy, gdy jest to konieczne – podmiotom wspierającym funkcjonowanie sprzedaży przez firmę Księgarnia Karmelitana w świadczeniu usług, a także podmiotom, za pośrednictwem których zamówiony towar trafia pod wskazany w zamówieniu adres, tj. firmom kurierskim oraz Poczcie Polskiej – wyłącznie w zakresie koniecznym do prawidłowej realizacji zamówienia. Sklep może również przekazać dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.

Jak długo dane osobowe będą przechowywane?

Księgarnia przechowuje Państwa dane przez czas niezbędny do realizacji zamówień, a także przez okres następujący po zamówieniu, służący dochodzeniu ewentualnych roszczeń, przeciwdziałaniu nadużyciom i oszustwom, do celów skarbowych (podatkowych), statystycznych i archiwizacyjnych – przez okres 6 lat od zdarzenia powodującego konieczność przetwarzania danych.

 

Postanowienia końcowe:

 

Właścicielem Księgarni Karmelitana jest Klasztor Karmelitów Bosych, Czerna 79, 32-065 Krzeszowice, NIP 676-11-61-263, REGON 040023636

Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy.

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2019 r.

Sklep Internetowy Księgarnia Karmelitana zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Księgarni. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl